Puis-je retourner le produit s'il ne me plaît pas ?
Oui, bien sûr !
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception. Le produit doit être inutilisé et en parfait état.
Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@nidmagique.ch pour obtenir l'étiquette de retour et lancer le processus de retour.
Quels sont les frais d'expédition et de retour ?
Les frais d'expédition s'élèvent à CHF 12.90 - quel que soit le montant de la commande ou la taille du colis.
À partir d'un certain montant de commande, la livraison peut être gratuite (selon la promotion en cours).
Les clients prennent en charge eux-mêmes les frais de retour.
Veuillez nous contacter à info@nidmagique.ch pour obtenir votre étiquette de retour.
Combien de temps dure la livraison ?
Votre commande est généralement traitée le même jour ouvrable si elle est passée avant 13h00 (HNC).
Les commandes passées après 13h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.
Dès que le colis a été expédié, vous recevez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi, grâce auquel vous pouvez suivre votre livraison à tout moment.
Veuillez noter que dans des cas exceptionnels - par exemple, pendant les jours fériés ou en période de forte demande - il peut y avoir de légers retards.
Les produits sont-ils sans danger pour les enfants ?
Oui, pour nous, la sécurité de votre enfant est la priorité absolue.
Tous nos produits sont conçus et fabriqués avec le plus grand soin. Nous utilisons des matériaux certifiés, non toxiques, qui répondent aux normes de sécurité européennes et sont également appréciés en Suisse.
Nos designs sont adaptés aux enfants, durables et adaptés à un usage quotidien - pour que les enfants puissent toujours se sentir en sécurité et protégés.