Conditions de livraison

Délais de livraison et frais d'expédition

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes rapidement. Le délai de livraison prévu dépend du moment où la commande a été passée (avant ou après l'heure limite d'acceptation), ainsi que de la durée de traitement et d'expédition. Si la livraison tombe un jour férié ou un week-end, des retards peuvent survenir.

Délai de traitement

• Délai de traitement : 0 à 1 jour ouvrable
• Heure limite d'acceptation : 13h00 (HEC)

Les commandes reçues les jours ouvrables avant 13h00 sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 13h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

Durée d'expédition

• Durée d'expédition : 4 à 5 jours ouvrables

La durée d'expédition désigne le temps nécessaire à notre partenaire d'expédition pour livrer ta commande.

Délai de livraison total

• Commande avant 13h00 : livraison en env. 4 jours ouvrables
• Commande après 13h00 : livraison en env. 6 jours ouvrables

Frais d'expédition

Pour toutes les commandes en Suisse, nous appliquons un forfait d'expédition de 11.50 CHF.

Retours

Les retours sont possibles dans un délai de 30 jours. Les frais de retour s'élèvent également à 11.50 CHF et correspondent aux frais d'expédition initiaux. Ils sont déduits du montant du remboursement. Tu trouveras plus d'informations dans notre politique de rétractation.

Mode de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le client en Suisse. Tous les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement. Dans de rares cas, par exemple les jours fériés ou lors de livraisons dans des régions reculées, des retards peuvent survenir.

Nous nous réservons le droit de retarder l'expédition d'une commande. Dans certains cas, des vérifications de sécurité supplémentaires peuvent être nécessaires, notamment pour confirmer le paiement.

Suivi de commande

Nous proposons un suivi pour toutes les expéditions. Dès que ton colis est remis au prestataire d'expédition, tu reçois une confirmation d'expédition avec un lien de suivi par e-mail. Tu peux également consulter l'état actuel de ta livraison dans ton compte client, sous « Mes commandes ».

Pays de livraison

Actuellement, nous livrons exclusivement aux adresses situées en Suisse.