Puis-je retourner le produit s'il ne me plaît pas ?
Oui. Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception ; nous vous accordons ce droit de retour à titre volontaire. Veuillez annoncer le retour au préalable par e-mail à info@nidmagique.ch et renvoyer la marchandise non utilisée, dans son emballage d'origine. Les articles personnalisés avec broderie de prénom et les balançoires avec cordes sur mesure sont fabriqués spécialement pour vous ; ils sont donc exclus du retour. Vos droits de garantie en cas de défaut restent réservés.
Quels sont les frais d'expédition et de retour ?
Les frais d'envoi forfaitaires s'élèvent à CHF 11.50 par commande en Suisse. En cas de retour, les frais de retour de CHF 12.90 sont déduits du montant remboursé.
Combien de temps dure la livraison ?
Les commandes passées un jour ouvrable avant 13 h sont expédiées le jour même. La livraison en Suisse prend au total environ 4 à 6 jours ouvrables. Après l'expédition, vous recevez une confirmation avec un lien de suivi.
Les produits sont-ils sans danger pour les enfants ?
Nos balançoires portent le marquage CE. Chaque page produit indique l'âge recommandé, la charge maximale, les dimensions et les conseils d'entretien. Suspendez les balançoires uniquement à une poutre du plafond, à une poutre en bois ou à un plafond en béton, jamais à une simple plaque de plâtre, et faites appel à un professionnel en cas de doute. Contrôlez régulièrement les cordes et les fixations et ne laissez jamais votre enfant sans surveillance pendant qu'il se balance.